吃相难看、价格歧视？航空公司是怎么把乘客分三六九等的？

一张15217元的国际机票，退票时仅能拿回432元，扣费比例超过97%，这是最近的热搜新闻。

尽管事情闹得满城风雨，最后航司也没有做出任何表示，还是携程自掏腰包，给客户补上了退票的损失。

事情是过了，但是问题没解决，咱们坐过飞机的都知道，机票的退改签费用高得离谱，有时候退了，回到手里的基本上只有机建燃油费。再看看隔壁高铁，退票顶多收你20%手续费，一对比，就更显得航司黑心了。

那，为什么机票退票改签费这么高？能降吗？