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小米SU7集体出现自动泊车故障?车主:系统出现BUG。
据一财,近日,来自全国各地的多位小米SU7标准版车主在网上称自己在11月14日晚间也遇到了车辆自动泊车功能故障,并导致车辆受损。孙鹏是小米汽车自动泊车故障维权群的群管理人,他表示,目前通过车主审核进群的人数超70人,而填表(受损车辆具体信息表)的人数超50人。
对于这起车辆集体出现自动泊车故障的具体原因,孙鹏称,小米汽车官方并未透露,只说是系统BUG(程序错误),公司愿意承担车主的维修费用,并给相关车主1500积分(相当于150元)的赔偿。根据车辆维修服务项目及费用明细,孙鹏此次维修总费用超1.2万元,由小米汽车全额承担。
对于此次自动泊车功能故障,第一财经记者询问了两位小米汽车官方客服,其中一位称并没有接到批量车主报案,如果出现故障,车主可以联系售后,具体问题具体分析。另一位客服则是回应称,前段时间出了一些事,个别车主自动泊车出现一些问题,但是具体有多少个这样的车主不知道,目前暂时不会出现类似的情况,如果出现故障会派技术人员检测,确认是小米的问题后公司会进行赔偿。
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